CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN

Vy Oanh Secondhand Japan cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm giao nhận hàng hóa an toàn, nhanh chóng và minh bạch. Các quy định dưới đây nhằm đảm bảo sự rõ ràng trong quá trình vận chuyển và xử lý đơn hàng từ kho đến tay khách hàng.

1. Chính sách giao hàng

1.1. Giao hàng từ kho nội địa (Việt Nam)

  • Thời gian xử lý đơn hàng: Trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán.

  • Thời gian nhận hàng dự kiến: Từ 3 đến 5 ngày làm việc, tùy theo khu vực địa lý và đơn vị vận chuyển.

  • Giao hàng hỏa tốc: Có thể nhận hàng trong ngày, áp dụng cho các đơn hàng đủ điều kiện và trong khu vực hỗ trợ.

  • Tất cả các lô hàng đều được hỗ trợ bởi dịch vụ hậu cần có bảo hiểm, đảm bảo an toàn tối đa trong quá trình vận chuyển.

1.2. Giao hàng từ kho quốc tế

  • Thời gian xử lý đơn hàng: Trong vòng 2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn và thanh toán.

  • Thời gian nhận hàng dự kiến: Tối đa 8 ngày làm việc.

  • Giao hàng nhanh: Có thể nhận hàng sớm nhất sau 3 ngày, tùy vào khu vực và dịch vụ vận chuyển quốc tế được sử dụng.

  • Tất cả các đơn hàng quốc tế đều được bảo hiểm trong suốt quá trình vận chuyển nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

1.3. An toàn trong đóng gói và vận chuyển

  • Mọi sản phẩm Vy Oanh Secondhand Japan đều được đóng gói kỹ lưỡng và gắn khóa chống điều chỉnh chuyên dụng trước khi vận chuyển.

  • Khóa này chỉ được tháo ra sau khi khách hàng đã xác nhận nhận hàng đầy đủ, đúng mô tả trên website và không phát sinh tranh chấp liên quan đến chất lượng sản phẩm.

  • Lưu ý quan trọng:

    • Những sản phẩm đã bị tháo bỏ khóa chống điều chỉnh sẽ không đủ điều kiện để yêu cầu hoàn tiền, bồi thường hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ hậu mãi nào khác, vì bất kỳ lý do gì.

    • Điều này nhằm đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho cả hai bên trong quá trình giao nhận và xử lý hậu mãi

2. Chính sách thanh toán

Vy Oanh Secondhand Japan cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn, linh hoạt và tiện lợi thông qua việc hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán. Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn phù hợp cho cả khách hàng trong nước và quốc tế.

2.1. Phương thức thanh toán nội địa

Đối với khách hàng tại Việt Nam, Vy Oanh Secondhand Japan hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán phổ biến như:

  • Chuyển khoản ngân hàng điện tử qua các ngân hàng nội địa;

  • Ví điện tử như ZaloPay, MoMo và các ví điện tử khác đang được tích hợp;

  • Các phương thức thanh toán nội địa khác sẽ được cập nhật thường xuyên nhằm tối ưu trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

2.2. Phương thức thanh toán quốc tế

Đối với khách hàng ở nước ngoài, Vy Oanh Secondhand Japan hiện chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán qua Zelle – hình thức thanh toán bằng tiền điện tử phổ biến và an toàn;

  • Thanh toán qua Paypal;

  • Tiền mặt, áp dụng trong các trường hợp đặc biệt theo thỏa thuận.

Lưu ý: Khách hàng quốc tế sẽ chịu trách nhiệm cho mọi chi phí chuyển đổi ngoại tệ sang VND. Mức phí chuyển đổi sẽ phụ thuộc vào tỷ giá hối đoái tại thời điểm giao dịch.

2.3. Chính sách thanh toán

  • Vy Oanh Secondhand Japan chỉ hỗ trợ thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trong một lần.

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ giá trị sản phẩm và đơn hàng trước khi tiến hành thanh toán.

  • Sau khi Vy Oanh Secondhand Japan xác nhận đã nhận được thanh toán đầy đủ, chúng tôi sẽ tiế